Este convenio de colaboración está enmarcado en el desarrollo de acciones de interés social a través de la entidad, que repercutan directamente en la ciudadanía más vulnerable del municipio de Totana. Las acciones de dicho proyecto son las que a continuación se detallan: 

• Apoyo digital a personas vulnerables para facilitar el acceso por medios telemáticos a actividades esenciales (ayudas, citas por internet para servicios sanitarios, sociales, educativos y de primera necesidad). Personal cualificado asiste a personas sin medios o habilidades tecnológicas.
• Apoyo en el envío telemático del Ingreso Mínimo Vital, a personas derivadas desde el centro de Servicios Sociales y el Programa de Acción Social «El Candil», encargándose del envío de la solicitud inicial, la preparación de documentación física y digital, el seguimiento de expedientes y la impresión de recibos para el usuario.
• Formación en Nuevas Tecnologías dirigida a personas vulnerables, en el acceso a servicios básicos como webs municipales, SEF, SEPE y CARM, ayudándolos en tareas como la renovación del DNI, la tarjeta de desempleo, la solicitud de prestaciones, la emisión de certificados o la obtención de informes de vida laboral. Esta formación se imparte de manera individual o grupal, según la necesidad del usuario.
• Dotación de material higiénico/sanitario, como mascarillas y gel hidroalcohólico, para las personas atendidas y los proyectos de acción social de la entidad.
• Apoyo de acompañamiento e interpretación a personas sordas, bajo demanda, para la realización de trámites administrativos relacionados con la salud, la educación o el bienestar social, tanto de manera digital como presencial. Este servicio cuenta con una bolsa de horas limitada por convocatorias.

La continuidad de este servicio responde a una necesidad social detectada, que ha mostrado una vulnerabilidad emergente en el municipio de Totana. El objetivo es no solo resolver problemas puntuales, sino dotar a las personas de las capacidades necesarias para que dejen de depender del servicio a largo plazo.

Proyecto subvencionado por el Ayuntamiento de Totana.